Heb je vragen over Route B?
We’ve got you covered! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze collecties, levertijden en meer.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op! 😊
Verzending en levering
wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op de productpagina staat duidelijk aangegeven wanneer jouw product verstuurd. Je krijgt een verzendbevestiging via e-mail. Niet ontvangen? Check je spamfolder even!
Wat is een pre-order?
Met een pre-order bemachtig je een item nog vóórdat het officieel verkrijgbaar is. Zodra je bestelling klaar is om verzonden te worden, laten we je dat weten, dan begint het aftellen!
Worden uitverkochte items opnieuw aangevuld?
Sommige producten komen terug, andere zijn écht limited editions. Wil je als eerste op de hoogte zijn van een restock? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Wat zijn de verzendkosten?
Dat hangt af van je bestelling. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Route B. als cadeau!
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Yes, je vindt ze hier!
Maatvoering
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij elk product vind je een advies. Twijfel je? Stuur ons een berichtje, we helpen je graag!
Retouren & Ruilen
Hoe retourneer ik een item?
Niet helemaal de juiste match? Dat kan gebeuren. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via ons retourportaal. Volg de stappen en kies voor een retourlabel of QR-code.
Voor het retourlabel houden we €4,95 in op je terugbetaling. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling.
Kan ik een item ruilen?
Een andere maat of een ander item nodig? Meld je item aan via ons retourportaal en bestel je favoriet opnieuw in de webshop. Voor je nieuwe bestelling gelden de normale verzendkosten.
Samenwerken
Doen jullie ook wholesale?
Ja dit is mogelijk! Voor meer informatie kun je een mail sturen naar hi@route-b.nl
Hoe neem ik contact met jullie op?
Via Instagram, de mail: hi@route-b.nl of ons whatsappnummer.