Haben Sie Fragen zur Route B?
Wir haben an alles gedacht! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Kollektionen, Lieferzeiten und vielem mehr.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne! 😊
Versand und Lieferung.
Wo ist meine Bestellung?
Wahrscheinlich ist sie unterwegs! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Dauert es länger als erwartet? Kontaktiere uns—wir helfen dir gerne!
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir sind schnell! Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt (es sei denn, es handelt sich um eine Vorbestellung oder einen Restock). Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. Nicht erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner!
Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung sicherst du dir einen Artikel, noch bevor er offiziell erhältlich ist. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, informieren wir dich darüber – dann beginnt der Countdown!
Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgefüllt?
Einige Produkte kehren zurück, andere sind echte Limited Editions. Möchten Sie als Erster über einen Restock informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Das hängt von Ihrer Bestellung ab. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Route B als Geschenk!
Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?
Noch nicht, aber das steht definitiv auf dem Plan. Also noch etwas Geduld.
Maßhaltigkeit.
Wie weiß ich, welche Größe ich brauche?
Zu jedem Produkt finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sind Sie unsicher? Schreiben Sie uns eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne!
Retouren & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Gehen Sie zu unserer Rücksendeseite, füllen Sie das Formular aus und senden Sie den Artikel an uns zurück. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bewahren Sie immer Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf!
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Aktuell bearbeiten wir nur Rücksendungen. Möchtest du eine andere Größe oder Farbe? Sende das Produkt zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Zusammenarbeiten
Bietet ihr auch Großhandel an?
Noch nicht! Aber wenn du Interesse hast, Route B in deinem Geschäft zu verkaufen oder mit uns zusammenzuarbeiten, schreib uns eine E-Mail an hi@routeb.nl!
Wie nehme ich Kontakt auf?
Sie erreichen uns unter hi@route-b.nl